Топ 10: CRM системы для Беларуси

В WireCRM появилась интеграция с сервисом LEGAT.BY – онлайн-системой проверки компаний различных государств (Россия, Бeларусь и другие) на основании данных более чем 40 источников, в частности была добавлена интеграция с функционалом поиска и создания организации по ИНН, УНП или названию. После установки приложения каждый пользователь сможет выполнять поиск информации по открытым источникам и создавать карточки организаций из результатов поиска, с автоматически заполненными полями, такими как Название, Полное название, ИНН, ОГРН, ОКВЭД, адрес, руководитель и другие.

Недавно систему управления бизнесом для ведения клиентов Neaktor интегрировали с сервисом Wazzup, который позволяет интегрировать мессенджеры WhatsApp и Telegram в бизнес-приложения. Эта интеграция позволяет вам общаться с клиентами, не покидая задачу. Вы можете обмениваться сообщениями, задавать вопросы и получать ответы, не переключаясь на другие приложения. Это удобно, когда вы ведете клиента и хотите сохранить всю коммуникацию в одном месте. Также, можно отправлять файлы прямо из задачи. Например, вы можете отправить клиенту документацию, изображения или другие файлы, связанные с задачей. Если к вам приходят заявки на поддержку через боты или другие каналы, вы можете автоматически создавать задачи из сообщений. Это упрощает обработку первого обращения и позволяет быстро начать работу над решением проблемы.

Популярная во всем мире эстонская CRM-система Pipedrive все-таки решила уйти с рынка России и Беларуси. Из сообщения на сайте: "Мы стремимся возобновить обслуживание наших клиентов в России и Беларуси, как только мир и территориальная целостность Украины будут восстановлены. Вы сможете получить доступ к своим данным и экспортировать их до следующей даты продления. Любые данные, оставшиеся в вашей учетной записи после даты следующего продления, будут надежно храниться до тех пор, пока мы не восстановим вашу службу. Любые российские или белорусские клиенты, чей платеж уже не прошел, теперь имеют 30-дневный льготный период. Вы сможете экспортировать свои данные в течение этих 30 дней, после чего ваша учетная запись будет удалена, и ваши данные не будут сохранены."

Теперь помимо классических выходных в расписании ПланФикс отражаются дополнительные нерабочие дни компании, которые настраивает сам руководитель. Кроме этого, в расписании видны дни отпуска или отгула каждого сотрудника. Теперь всё это позволяет руководителю видеть расширенный рабочий график сотрудников, и грамотно планировать выполнение бизнес-задач. А ещё в расписании можно отобразить будущие задачи, которые необходимо регулярно выполнять, например: сдавать отчётность в налоговую, оплачивать коммунальные услуги, закупать в офис канцтовары и многое другое. Отображение таких задач в расписании поможет руководителю и сотрудникам контролировать рабочую нагрузку, планировать время работы и исполнять задачи в срок.

Компания Террасофт (разработчик CRM системы Creatio) решение полностью уйти с рынков России и Белоруссии без каких-либо оговорок. В Terrasoft подчеркнули, что приоритетом в эти дни для компании была безопасность ее сотрудников и помощь украинским правительственным, волонтерским организациям и СБУ. Террасофт — один из ключевых игроков на глобальном рынке low-code, BPM и CRM, известный своими программными продуктами. Система Creatio ежегодно завоевывает престижные награды, а также высоко оценивается ведущими аналитическими агентствами мира.