CRM для малого бизнеса для Беларуси

2023. В WireCRM добавили интеграцию с сервисом RocketSMS



В российский конструктор CRM систем WireCRM добавили интеграцию сервиса отправки сообщений RocketSMS, теперь вы можете отправить СМС сообщение из карточки контакта, можете отправить сообщение при клике на номер мобильного телефона. Сервис RocketSMS позволяет отправлять сообщения и делать рассылки в Беларуси.


2022. Pipedrive CRM приостановила бизнес в Беларуси



Популярная во всем мире эстонская CRM-система Pipedrive все-таки решила уйти с рынка России и Беларуси. Из сообщения на сайте: "Мы стремимся возобновить обслуживание наших клиентов в России и Беларуси, как только мир и территориальная целостность Украины будут восстановлены. Вы сможете получить доступ к своим данным и экспортировать их до следующей даты продления. Любые данные, оставшиеся в вашей учетной записи после даты следующего продления, будут надежно храниться до тех пор, пока мы не восстановим вашу службу. Любые российские или белорусские клиенты, чей платеж уже не прошел, теперь имеют 30-дневный льготный период. Вы сможете экспортировать свои данные в течение этих 30 дней, после чего ваша учетная запись будет удалена, и ваши данные не будут сохранены."


2022. В CRM ПланФикс увеличили объем облачного хранилища



На днях в ПланФиксе изменили систему тарификации облачного хранилища, включив в базовую составляющую платных пакетов определенный объем гигабайт для каждого сотрудника. Так в тарифе «Профессионал» объем хранилища составляет по 1 Гб на каждого сотрудника, в тарифе «Бизнес» — 2 Гб, в тарифе «Корпорация» — 5Гб. Дополнительное место в облачном хранилище по умолчанию добавлено в пакеты современной линейки тарифов. Возможность докупать место в облачном хранилище остается доступной, как и прежде. Но необходимость в его приобретении сократилась, а для кого-то она и вовсе не будет нужна, ввиду новой тарификации. Больше места за те же деньги позволит хранить больше записей звонков отдела продаж, рабочих файлов и документов.

2013. Ордерино - онлайн сервис для управления заказами



У вас много заказов? Это хорошо. Но вы не успеваете их выполнять, клиенты не довольны? Это плохо. Обычно, основная проблема - в плохой организации. Как правило, учет заказов ведется в какой-нибудь бухгалтерской программе, типа 1С (а как же, ведь главное - это отчеты государству, а не удовольствие клиента). Но можно дополнить бухгалтерскую систему инструментом, который позволит действительно эффективно управлять заказами, например белорусский сервис Ордерино. В нем можно быстро создать заказ, назначить ответственного, спланировать выполнение этого заказа в визуальном календаре, и контролировать его выполнение.  Каждый вечер Ордерино высылает на почту исполнителям и менеджерам список заказов на завтра. Кроме того, он может оповещать вас по SMS или email о поступлении новых заказов. SMS-ки можно отправлять и клиентам. Принимать заказы можно прямо с сайта. В сервисе вы можете создать виджет с формой заказа и вставить его код на сайт. Когда клиент заполнит форму - у вас в системе появится новый заказ и вы получите уведомление. Кроме заказов в Ордерино есть база клиентов (можно просматривать все заказы по клиенту) и база продуктов (чтобы их быстро вставлять в новые заказы). Клиентов и продукты можно быстро импортировать из CSV. Стоимость сервиса начинается от $11/мес за аккаунт с 1 менеджером и 1 исполнителем (+ 50 SMS).


2012. SchedulingWiz - самая SMSочная CRM для Беларуси



В некоторых бизнесах очень удобно использовать SMS-сообщения. Например в стоматологиях, частных клиниках, парикмахерских, автомастерских, нотариальных конторах, спортзалах и т.д. Вы отправляете напоминания клиентам и они не забывают о назначенной встрече и приходят вовремя. Таким образом, бизнес не простаивает и протекает в полной гармонии. Для таких компаний настоящей находкой может стать CRM сервис, который умеет отправлять SMS-ки - SchedulingWiz. Хотя она выглядит иностранной - ее создала белорусская команда Coding Staff и SMS-ки будут нормально доходить и в нашей стране. В системе есть база клиентов и календарь. Подобно как в Google Calendar - вы добавляете встречу и устанавливаете SMS-напоминание клиенту (кстати, напоминания можно отправлять и по email). Каждый сотрудник может вести свой календарь отдельно, а вы можете просматривать все календари, контролируя работу подчиненных. Есть в сервисе и возможность массовой рассылки SMS/email сообщений. Например, если у вы проводите акцию, хотите поздравить клиентов с праздником или сообщить им о новой услуге.


2007. Компания Asoft продвигает свою CRM в Беларуси

После заключения партнерских соглашений с компаниями из Латвии, Украины и Узбекистана компания Asoft достигла договоренностей в области продвижения Asoft CRM с компанией "АльянсСофт" из Белоруссии. По словам специалистов компании "АльянсСофт", система ASoft CRM превосходит многие, имеющиеся на рынке, системы, поэтому было принято решение о начале продвижения системы на территории республики Беларусь. С начала 2005 года "АльянсСофт" занимается комплексной автоматизацией предприятий, поставкой оборудования и расходных материалов, а также обеспечивает сервисное обслуживание клиентов.


2003. Компания Веспол представила первую белорусскую CRM систему



Компания Веспол выпустила программу "Контакты", которая относится к классу CRM - Customer Relationship Management (управление взаимоотношениями с клиентами). Эти программы сейчас очень востребованы в США, Европе и начинают использоваться российскими и белорусскими компаниями. Следует отметить, что это определенное событие для белорусского рынка, поскольку такая программа первая и пока единственная CRM-система отечественного производства. Кроме того, компания-разработчик, что немаловажно, обеспечивает весь цикл сопровождения и настройки под задачи конкретного предприятия. В частности, программа выпущена в так называемом light-варианте, т.е. "облегченной" версии, которая позволяет наращивать ее возможности поэтапно. Базовая функциональность программы включает в себя следующие возможности и сервисы: развернутый учет информации о клиентах, отслеживание историй взаимоотношений с клиентами, оценка работы менеджеров отделов продаж (сбыта, реализации, маркетинга и др. ), замена бумажной отчетности менеджеров, планирование работы менеджеров – система заданий, автоматическая система напоминаний о намеченных контактах и заданиях