Программы для сервисных центров (для Беларуси)

2022. HelloClient - белорусский сервис для сервисных центров



HelloClient - это облачный сервис, предназначенный для управления сервисным центром, мастерской. Он включает в себя CRM (базу клиентов с историей всех обращений и покупок), систему учета заказов (с отслеживанием статуса), управление складом, систему начисления зарплаты сотрудникам, онлайн бухгалтерию. HelloClient может работать с вашей онлайн-кассой и печатать документы по шаблону. Также, сервис предоставляет аналитику для руководителя - данные о всех активностях по заказам, сотрудникам, клиентам, продажам и складу. В HelloClient можно полноценно работать на любом устройстве. В HelloClient можно полноценно работать на смартфоне. Стоимость сервиса - 27 BYN в месяц за локацию.


2020. РемОнлайн интегрировали с маркетплейсом Deal.by



Теперь РемОнлайн умеет считать сдачу при оплате наличными, а при проведении платежа задним числом можно выбрать точную дату и время. Также сервис интегрируется теперь с маркетплейсами Deal.by и Satu.kz для пользователей из Беларуси и Казахстана. А в отчетах появилась возможность включать и выключать показ отдельных колонок для более удобной работы.


2020. В Servix появилась поддержка белорусских рублей



Разработчики программы для сервисных центров Servix выпустили обновление для своего продукта, в котором добавили поддержку разных валют в интерфейсе программы. Ранее программа уже могла печатать документы с разными валютами, но интерфейс всегда показывал российский рубль. Теперь пользователи из других стран могут наблюдать привычную для себя валюту во время работы в Servix. На данный момент программа поддерживает следующие валюты: российский рубль, белорусский рубль, гривна, тенге, сом, драм и евро. Также в рамках обновления были проведены работы по повышению удобства создания новых заказов, работы со складскими остатками и упрощению принятия поступлений товаров на склад.

2009. Сервисный центр Ньюлэнд выбирает Terrasoft CRM

Белоруская компания «Ньюлэнд», официальный дистрибутор и авторизированный сервисный центр Nokia, Motorola, Sony Ericsson, BenQ-Siemens, Alcatel и ZTE, повышает эффективность работы сервисного департамента с помощью Terrasoft CRM. Продуктивность и качество работы сервисного центра зависят, в первую очередь, от квалификации его сотрудников и от возможности оперативно получать всю необходимую информацию по темам обращений. Учитывая постоянное увеличение числа клиентов, а также большое количество типовых обращений, одной из главных причин внедрения CRM-системы было желание руководства сервисного центра систематизировать имеющуюся информацию в едином информационном пространстве компании. Благодаря внедрению Terrasoft CRM в сервисном центре «Ньюлэнд» стало возможным сократить время на решение проблемы, сохраняя при этом высокий уровень качества обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту.